不得要领

“救人！救人！！”电话里冷来了紧急而恐慌的呼救声。   “在哪里？”消防队怠枚部门的接话员问。   “在我家。”   “我是说失火的地点在哪里？”   “在厨房！”   “我知道，可是我们该怎样去你家嘛？！”   “你们不是有救火车吗？”